מדיניות פרטיות

1. כללי

ברסקי נכסים ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר barskey.co.il ("האתר"). מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.

2. מידע שאנו אוספים

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת אימייל
• העדפות נכסים (שכונה, מחיר, חדרים, סוג עסקה — קנייה/מכירה/השכרה)
• תוכן שיחות עם הסוכן הדיגיטלי (ברסקי AI), כולל כל מה שהקלדת במהלך השיחה
• קורות חיים וקבצים שצורפו בטפסי דרושים
• נתוני גלישה: כתובת IP (נשמרת רק כתבנית האש מקוצרת), זיהוי דפדפן ומערכת הפעלה, הדף שממנו פתחת את הצ'אט
• תיוג מקור הפניה כאשר הגעת דרך קישור שיתוף של אחד מסוכני המשרד
• עוגיות ואחסון מקומי בדפדפן (ראה מדיניות עוגיות)

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• יצירת קשר בחזרה לגבי פניות נכסים
• שיפור השירות והאתר
• שליחת עדכונים רלוונטיים (בהסכמה בלבד)
• עמידה בדרישות חוקיות

4. שיתוף מידע ומעבדי נתונים

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע שלך לצד שלישי. המידע עשוי להיות משותף עם הספקים הבאים, אך ורק לצורך תפעול השירות:

• Vercel (ארה״ב) — אחסון האתר, פונקציות שרת, Vercel Analytics ו-Vercel Speed Insights
• Sanity (אירופה) — מערכת ניהול תוכן ושמירת לידים, שיחות צ'אט, וקורות חיים
• Homely / Webtiv (ישראל) — מערכת ה-CRM שלנו, כולל פרטי לידים מלאים
• Webtiv (ישראל) — מאגר נתוני נכסים
• Anthropic (ארה״ב) — עיבוד הודעות הסוכן הדיגיטלי. תוכן השיחות אינו משמש לאימון מודלים.
• Resend (ארה״ב) — שליחת התראות אימייל לצוות שלנו וניהול רשימת התפוצה

5. תקופת שמירת מידע

פרטי לידים נשמרים במערכת ה-CRM שלנו לתקופה של עד 3 שנים מהפנייה האחרונה, ולאחר מכן נמחקים או מאונונימים. שיחות עם הסוכן הדיגיטלי (ברסקי AI) נשמרות גם הן בצורה פרטית למטרות בקרת איכות, מעקב אחרי לידים, ושיפור השירות — לתקופה של עד שנה — יחד עם פרטי הזיהוי שמסרת במהלך השיחה (אם מסרת). פרטי IP נשמרים בצורה מקוצרת (האש חד-כיווני) בלבד למניעת ניצול לרעה, ולא ניתן לשחזר מהם את הכתובת המקורית.

6. אבטחת מידע

האתר משתמש בפרוטוקול HTTPS מוצפן ובמדיניות אבטחת תוכן (CSP). אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, אך אין מערכת אבטחה שאינה ניתנת להפרה.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (תשמ״א-1981), יש לך זכות:

• לעיין במידע שנאסף עליך
• לתקן מידע שגוי
• למחוק את המידע שלך
• לבטל הסכמה לקבלת דיוור

8. קטינים

האתר מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

9. יצירת קשר בנושא פרטיות

אחראי הפרטיות: שמחה ברסקי. לכל פנייה בנושא פרטיות: 02-9-400500 או בדוא״ל: b9400500@gmail.com

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.